12月4日上午，在南京供电公司荣获第十七届“全国质量奖”新闻发布会上，国网南京供电公司副总经理高昇宇重点介绍了南京供电公司获得“全国质量奖”所付出的努力。随后，在江北新区东方万汇城小区大家现场体验了江苏电网的“聪明”：谁家一断电，它就知道故障在哪，客户对供电抢修甚至“零感知”。

     南京供电公司获颁全国质量奖

    “全国质量奖”被称为我国质量领域“诺贝尔奖”，是对实施卓越质量管理并在质量、经济、社会效益等方面取得显著成绩的组织授予的在质量方面的最高奖项，是与美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖、日本戴明奖世界三大奖齐名的国家级、全国性质量奖励。南京供电公司获颁这个奖项，也意味着登上了国家质量荣誉的巅峰。

    高昇宇介绍，近年来，南京供电公司以全面导入卓越绩效管理模式为抓手，将国家质量标准与国网管理体系全面融合，突破管理瓶颈，固优提弱，推动管理转型升级，实现公司卓越运营，探索出一条卓越管理之路。导入理念，夯实基础；查找短板，创新改进；精益求精，电缆故障测试仪 ，持续提升；三个阶段行动计划三大跨越，目前在追求卓越的道路上硕果累累，历获“全国质量奖”、“全国实施卓越绩效模式先进企业”、“全国供电可靠性A级企业”、“全国用户满意标杆”、“全国质量小组优秀企业”等光荣称号。获得“全国星级现场”3个 、“全国质量信得过班组”10个，省部级以上管理创新成果16项、科技创新成果29项，QC成果46项。

    高昇宇认为，通过导入卓越绩效模式，争创全国质量奖，激发了公司发展潜力和创新活力，持续改进提升，形成供电服务企业独特管理优势，取得了扎扎实实的成效。

    坚强智能电网初步建成

    在电网建设方面，江苏初步构建了坚强智能电网。高昇宇透露，江苏电网发展现已走在了全国省会城市前列，“电网坚强”指标排名国网大型供电企业第一。同时，江苏还率先开展并推行状态检修及集中检修，构建机器人、无人机、人工协同巡检模式。公司供电可靠率、综合电压合格率等指标处于国网领先水平。

    据介绍，江苏早就启动了国网首批“世界一流城市配电网”建设，目前全面建成了500千伏跨长江“О”型双环网，220千伏三片区环网运行、110千伏辐射互联、10千伏主城区双环网、中心城区格式环网为主的坚强架构。在供需矛盾凸显的问题上，创新推出国内首个自主知识产权、也是世界上第一个基于模块化多电平技术的统一潮流控制器工程：南京西环网统一潮流控制器（UPFC）。高昇宇表示，这代表了柔性交流输电技术的最高水平。“通俗地说，相当于给电网安装了可调节电能流向和流量的‘红绿灯’，实现了电网潮流的智能化灵活控制，在保持现有网架结构不变、不新建变电站及输电通道的前提下，提升供电能力30%，消除了供电瓶颈。”他透露，该工程可替代一个投资10亿元以上的220千伏输电通道，节约土地359亩，在统一潮流控制器（UPFC）的保驾护航下，2017年夏季南京西环网最高负荷再创历史新高，达270万千瓦，同比增长11.9%，电网运行安全稳定，电力供应可靠有序。

    南京供电公司依托以统一潮流控制器（UPFC）、自愈配电网等为代表的柔性供电技术，推动技术创新向管理创新转化，创新形成了以“柔性管理”为特色的电网运营管理模式，实现了各类电力资源的优化配置，满足了顾客多样需求，提高了电网运营效率和企业经营效益。其管理创新课题获得了第二十三届国家级企业管理现代化创新成果一等奖。

     给电表装上24小时在线“听诊器”

     助力南京绿水蓝天，截止2017年11月底，南京市累计并网分布式光伏发电项目2218项，合计容量13.39万千瓦。在创新方式方法上，还一直在持续提升优质服务水平。日前，南京供电公司通过研发出末端电网智能感知系统，给一些家电表试点装上了24小时在线的“听诊器”。

     家里突然断电了，打95598还是自己找故障原因？是供电线路故障、电表故障，还是家用电器发生短路了？这些老百姓日常生活中经常面对的用电疑惑，“听诊器”就可以快速解决。

     在江北新区东方万汇城小区的配电房的低压分支箱后，以及居民门外的电表箱接护线侧，有两个“小盒子”。南京供电公司计量室专职徐述说，这就是电网智能感知系统的“最末端”——监测单元，也好比是听诊器上的“拾音器”。

    “就像是给医生给病人用听诊器，只不过我们这种‘听诊器’不是有问题时才使用，而是24小时在线随时监测的。”徐述这样打比方，一旦居民家中失电，我们可以通过安装在不同位置的监测单元反馈的数据分析，是供电线路失电，还是居民表箱失电，抑或是客户内部故障。停、复电事件能够及时、准确、主动上报的数据需求，帮助供电公司更加快速发现并定位“病灶”，这也解决了服务群众的“最后一公里”问题。

     感知系统安装成功之后，甚至可以达到客户对供电抢修“零感知”。如果白天居民还在上班，家里没有人，突然电表发生故障，居民家中断电了，这在以前无法当即处理。等居民晚上下班回到家，发现失电，也许冰箱里的东西都化了，或者鱼缸里的热带鱼因为无法供氧而奄奄一息。而如今，供电公司新安装的监测系统即时反馈失电事件至“听诊器”的“听音部分”——用户用电信息采集系统，并且精密到了某一块电表，在居民还没有回家时就组织上门抢修。居民回家时都不曾发觉电表已经被修过。

     此外，南京供电公司还计划在试点小区引进目前全国领先的新型插拔式表箱，换表不需要接线，只要在面板上将原电表拔下，新电表插上就可以，换表时间由15分钟减少为5分钟，减少客户的停电时间。